Vigtig


Information om 112app på visse HTC-telefoner

Vi anbefaler, at brugere af visse HTC-telefoner AFINSTALLERER 112app

Der er opstået en alvorlig software-konflikt mellem 112app og nogle typer af HTC-telefoner. 112app kan i visse tilfælde blokere for opkald til 1-1-2, når man forsøger at kalde op fra 112app. Man skal i så fald ringe op til 1-1-2 fra sin telefons almindelige opkaldsfunktion.

Vi kender for øjeblikket til problemet med modellerne HTC One M9, HTC One M8.
Andre modeller testes lige nu. Hvis din HTC-telefon kører med Android version 5.1 eller version 6.0 må du ikke bruge 112app.

Nyeste information vil komme på Facebook: https://www.facebook.com/112App

Læs også på http://www.beredskabsinfo.dk/artikler/opfordrer-til-at-afinstallere-112-app-fra-htc-telefoner/

Ofte stillede spørgsmål


Hvad er nyt i den seneste udgave af 112app?

112app’en ligner sig selv, som danskerne har kendt den siden 2013. Den største forandring er sket i ”maskinrummet”. Opdateringen betyder, at selv på steder med dårlig datadækning, er der nu langt større mulighed for, at din nøjagtige position når frem til alarmcentralen.

Det sker, ved at telefonen sender sin position i sekundet, inden taleopkaldet stilles igennem. Der er desuden sket en række tilpasninger, der tager højde for, at telefonernes skærme er blevet større og har fået højere opløsning.


Hvad sker der, hvis min GPS er slukket?

112app kan kun sende GPS-koordinater, hvis du ringer op via app’en, og din GPS er slået til. 112app kan ikke starte din GPS uden din tilladelse. Hvis din GPS er slukket, og du trykker ”Ring 1-1-2” i app'en, vil den starte taleopkaldet til alarmcentralen, men ikke sende din position.


Hvad gør man ved fejlopkald til 1-1-2 fra 112app; fx ved børns leg med telefonen?

Hvis der ved en fejl bliver kaldt op til alarmcentralen, så gennemfør opkaldet, og forklar alarmcentralen, at I har det fint, og at det bare er et fejlopkald. Så ved de ansatte på alarmcentralen, at de ikke behøver at foretage sig yderligere.

Hvis dit barn leger med din telefon, bør du sørge for, at den er sikret med ”børnetilstand” eller lignende.


Kan jeg risikere, at 112app ikke kan sende telefonens position?

I langt de fleste tilfælde vil 112app fungere efter hensigten. Det vil sige, at alarmcentralen straks ved modtagelsen af opkaldet kan se på landkortet, hvor i Danmark der ringes fra. Afhængig af forholdene vil nøjagtigheden blive angivet på alarmcentralens skærm. I bedste og fleste tilfælde kan de lokalisere dig inden for få meter, men i nogle tilfælde kan nøjagtigheden være dårligere fx inden for 300 meter.

Der er en lang række forhold, som kan begrænse mulighederne for at få en præcis angivelse af din position. Hvis du er ude i naturen, kan terrænforholdene skygge for forbindelsen til mobilmasterne. Hvis der er dårlig mobiltelefondækning, kan det være svært at etablere den dataforbindelse, der er nødvendig for at få positionen frem til alarmcentralen.

Husk altid at have GPS slået til (det hedder ”Placering” på flere nyere telefoner). 112app kan ikke selv tænde for GPS.

Husk at have godt med strøm på telefonen, når du bevæger dig ud i naturen. 112app kan ikke sende dine GPS-koordinater, hvis telefonens batteri er nede på 25% eller mindre.

Hvis der er dårlig telefondækning, så bevæg dig i terrænet, til du får bedre dækning. Hvis der er god udsigt, derfra hvor du er, vil der sikkert også være bedre dækning. Bakker, træer og bygninger kan alle spærre for eller dæmpe mobiltelefonens radiosignaler.


Hvorfor er de ikke stedkendte på alarmcentralen?

1-1-2 betjenes af tre alarmcentraler, der er placeret i Århus, Slagelse og København. Hver central dækker således meget store geografiske områder.

Selv når 112app virker, som den skal, vil alarmcentralen altid dobbelttjekke og spørge, hvor du befinder dig. Svar altid så præcis som muligt. Alarmcentralen betjener et stort område, og kan ikke forventes at kende de lokale forhold.


Kan 112app bruges fra alle mobiltelefoner?

112app er beregnet til at bruges fra smartphones. De fleste smartphones, som kører med styresystemerne Android fra Google, iOS fra Apple og Windows Phone fra Microsoft, kan bruges med 112app.

Dyre telefoner er ofte bedre til at modtage data fra satellitter og beregne telefonens position sammenlignet med billige telefoner, og nyere telefoner er som regel bedre end ældre telefoner, men der kan ikke gives nogen håndfaste regler.

Der kan ikke gives nogen 100% garanti for, at 112app virker sammen med én specifik telefon. Opdateringer til telefonens systemsoftware kan få 112app til at ændre adfærd.

Men ligegyldigt hvilken telefon du bruger, er du altid mindst lige så godt stillet ved brug af 112app, som du er ved at taste 1-1-2.


Hvordan installerer og bruger jeg 112 app'en?

  1. 1) Download 112 app'en fra butikken.
  2. 2) Indtast dit telefonnummer og tryk på ”Aktiver”.
  3. 3) Nu er app'en klar til brug: Hvis du trykker på ”Ring 1-1-2” starter app'en et opkald til alarmcentralen.

Information


Danmarks officielle 112 app er udviklet i tæt samarbejde mellem:

Sådan virker 112 app’en :

Med Danmarks officielle 112 app kan du starte et opkald til alarmcentralen og samtidig sende mobilens GPS-koordinater afsted. På den måde kan du få hjælp hurtigere. Det kan i sidste ende redde menneskeliv.
Se mere i filmen nedenfor.
Hjælp os med at sprede budskabet, så alle danskere får hjælp hurtigere.

All icons from: thenounproject

Materiale


Spred budskabet om 112 app’en med materialerne på denne hjemmeside. Alle materialer er en gratis hjælp, så du kan sprede budskabet om 112 app’en på en let og overskuelig måde. Du kan fx printe en plakat eller flyer. Du kan downloade et webbanner til din hjemmeside eller blog. Du kan dele filmen via sociale medier. Du kan sende tekst, billeder eller case-historier via nyhedsbreve, intranet eller almindelig mail. Du kan ”synes-godt-om” vores side på Facebook. Mulighederne er mange. Vi håber, du har lyst til at hjælpe.
På forhånd tak.

Logoer

Film



Cases


Tekst til nyhedsbrev og intranet


Webbannere


Plakater og flyers


Om 112 app


Med Danmarks officielle 112 app kan du starte et opkald til alarmcentralen og samtidig sende mobilens GPS-koordinater afsted. På den måde kan du få hjælp hurtigere.

Vær særligt opmærksom på, at når du har downloadet 112 app'en, skal du åbne den og indtaste dit telefonnummer, for at 112 app'en er korrekt installeret på din telefon.

  • - 112 app'en virker kun i Danmark.
  • - 112 app'en virker ikke, hvis mobilens GPS er deaktiveret.
  • - 112 app'en kan kun sende GPS-koordinater på steder med dataforbindelse.

Hvis dit batteri er under 25 %, vil 112 app'en starte opkaldet til alarmcentralen, men ikke sende GPS-koordinater. Dette er for at sikre, at du kan få fat i alarmcentralen, uden at din telefon løber tør for strøm. 112 app'en vil også automatisk stoppe afsendelsen af GPS-koordinater, hvis dit batteri kommer under 25 %.

Læs mere om, hvornår du skal ringe 112 på www.112.dk.

Kontakt


image

Styrelsen for Dataforsyning og Effektivisering
Rentemestevej 8
2400 København NV


mail 112app@gst.dk

Følg os

Spred budskabet